自5月31日起,丽水市遭遇了今年第2号台风“马力斯”和冷空气的双重考验,全市范围内普降大到暴雨。由于丽水特殊地形,山区居多,强降雨极易引发山洪和地质灾害,给当地社会财产造成损失。
面对严峻的气象灾害,平安产险丽水中心支公司迅速响应,积极履行社会责任。在国家金融监督管理总局丽水监管分局的指导下,第一时间成立临时党支部,召开大灾应急专项会议并启动应急预案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理赔工作,切实保障人民群众生命财产安全。
截至6月18日,平安产险丽水中心支公司已累计接大灾案件1295件,报损金额达到855万元。公司理赔团队24小时不间断待命,快速完成了所有案件的查勘工作,并在灾情发生的12小时内完成了首笔赔付,展现了平安财险的高效和专业。
未雨绸缪,筑牢防灾之墙
在缙云县发布新一轮强降雨预警之际,平安产险缙云支公司党员曾庆江秉持着高度的责任心和专业的态度,积极开展了全面的风险排查工作。深入到可能受影响的区域,对潜在的风险点进行了细致的检查。其中包括一是对排水系统畅通性的排查,确保在暴雨来临时能够有效地排除积水;二是对老旧建筑结构稳固性的评估,避免因强风或暴雨导致倒塌;三是对易受水淹的低洼地区进行重点监控,提前通知当地居民和企业做好防范措施。
奔赴一线,守护交通生命线
面对庆元县黄田镇三际路段大面积塌方的紧急情况,平安产险庆元支公司查勘员范正攀立即前往坍方路段,运用专业、细致的查勘技能评估现场风险及损失。面对可能存在的二次塌方风险,范正攀积极参与到当地政府的抢险救灾工作中。排除现场风险后,范正攀主动为受灾车主提供理赔指导和心理疏导,确保他们能够迅速获得必要的帮助,彰显了平安产险在紧急情况下的人文关怀和专业效率。
不畏险阻,涉水守护
在乡下道路被洪水淹没的紧急情况下,平安财险云和支公司的项伟军不畏艰难,在一片泽国中,在淹没现场来回蹚水开展查勘。
在遇到车辆不幸被洪水围困时,项伟军迅速为车主提供了专业的理赔服务,他耐心地向车主介绍了如何通过平安财险APP查看保单详情,细致指导客户操作。他的专业,如同暴风雨过后的暖阳,让车主在困境中感受到了平安财险的人文关怀。体现了公司在处理自然灾害事件中的坚守与担当,无论何时何地,都以客户为中心,提供温暖而专业的服务。
后续,在国家金融监督管理总局丽水监管分局指导下,平安产险丽水中心支公司将持续关注天气变化和受灾情况,有序开展各项理赔工作,帮助客户减少损失,提供及时、安全、可靠的保险服务,守护人民群众的生命财产安全。
来源:平安产险浙江分公司